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L’assurance qualité Tun@CTIS


Pour Tun@CTIS, atteindre et maintenir la qualité voulue par nos clients à un coût maîtrisé est une nécessité au travers de nos opérations ; cet objectif se matérialise par une utilisation planifiée et efficace des ressources technologiques, humaines et matérielles disponibles pour nos clients.

Pour notre client, « C’est une nécessité d’avoir confiance tant dans l’aptitude de l’entreprise à fournir la qualité voulue que dans le maintien adéquat de cette qualité »(Norme Internationale ISO 9004-1 : 1993).

C'est parce que nous voulons une qualité qui sorte largement du cadre étroit de la performance technique ou commerciale pour atteindre la satisfaction globale du client, que nous mettons en œuvre au quotidien une démarche d’Assurance Qualité conforme à la norme ISO 9001-2000, encadrée par notre Manuel d'Assurance Qualité.

Ainsi, notre démarche d'Assurance Qualité est régie par 5 processus distincts et complémentaires, composés chacun de groupes de 6 procédures Qualité, et complété des procédures et guides communs :

L’application de cette démarche sur nos prestations et nos projets garantit à nos clients le respect des délais et des coûts, et la conformité des produits attendus, au travers de dispositions concrètes portées à notre Manuel d'Assurance Qualité.
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